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제목 \|	제2의 영업사원 스마트쌤~!	날짜 \| 2012/11/07
안녕하세요^^ 저는 부산에서 마음이 딱맞는 선생님과 함게 샵을 오픈하고 열심으로 일하고 있는 피부미용인입니다~! 샵을 오픈하기전까지 내심 자신만만하게 출발했습니다 왜냐하면 10년경력의 두사람이 뭉쳤으니 무엇이 두려우랴~하는 마음이었기 때문입니다 방문하신 고객의 피부관리는 그만큼 자신이 있었는데.... 문제는 영업적인 고객관리에서 나타나기 시작했습니다. 바쁘게 돌아가는 샵의 사정으로 인해, 고객예약 문자 하나에도 신경을 쓸 여유가 없었고 신규방문고객의 사후관리도 제대로 할 수가 없었습니다. 이러다보니 고객예약 캔슬에 대비할 수도 없었고 고객예약 캔슬은 곧 시간로스로 이어졌습니다. 한마디로 비능률적인 고객관리가 영업부분에까지 영향을 미치게 되었던것입니다. 그러던 중에 최고피부관리사카페에서 알게된 스마트샘은 진부한 표현이지만...사막에서 만난 오아시스와 같은 존재였습니다. 고객의 예약문자관리가 제대로 되면서 예전같은 시간로스도 많이 줄었고... 일괄적인 관리메뉴얼이 아니라 샵의 사정에 맞게 맞춰 쓸 수 있게되어 있는 시스템도 많은 도움이 되었습니다...게다가 이런 시스템을 사용하는데 별 어려움이 없었구요. 덕분에 영업적인 부분에서 많은 도움을 얻고 있으니 든든한 영업사원을 둔 것 같습니다~! 앞으로도 계속적인 발전으로 더 똑똑하고 참신한 스마트샘이 되기를 기대해봅니다^^* 감사합니다~!
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