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  • 1. 인터넷이 안되거나 컴퓨터가 고장나도 예약문자가 자동으로 가나요?

    자동으로 갑니다. 예약을 등록하면서 예약문자 설정이 되는겁니다.

  • 2. 컴퓨터가 고장나면 고객 등록한 정보가 날아가나요?

    걱정 안하셔도 됩니다. 옛날방식처럼 프로그램을 다운받고 사용하는것이 아닌 클라우드 방식으로, 등록한 자료는 안전하게 보관됩니다. 쉽게 생각하시면 메일과 같다고 보시면 됩니다.

  • 3. 핸드폰에서도 사용 가능 한가요?

    네 사용 가능 합니다. play 스토어 (마켓)에서 어플 다운로드 가능하십니다. 인터넷이 되는곳이면 어디서든 사용 가능하십니다. 외부 출장을 자주 가시는 원장님도 샵 관리 놓치지 않습니다.

  • 4. 문자 충전하려면 어떻게 해야 하나요?

    스마트쌤 원장님 로그인 까지 해주시면 상단에 ‘결제바로가기’버튼이 보입니다. 결제바로가기 클릭하시면 바로 문자 충전 가능 하십니다. 문자 충전 외에도 기간연장, 홈페이지 결제 등 가능합니다.

  • 5. 매출조회, 지출조회, 입출금관리, 결산조회가 있는데 어떻게 구분해서 보나요?

    -매출조회는 고객간의 매출에관한것입니다.
    -지출조회는 샵 내의 고정지출(세금)에 관련하여 입력하고 관리하는 곳입니다.
    -입출금관리는 지출조회(고정지출) 외에 기타 관련한 입금, 출금 하는곳입니다.
    -결산조회는 매출조회+지출조회+입출금관리 정산한 내역입니다.

  • 6. 케어프로그램 입력하는 방법 알려주세요.

    관리(1회권), 횟수권, 정액권 으로 나뉘어 등록합니다.
    먼저, 분류등록에서 대분류를 등록해 줍니다. 대분류는 관리(1회권), 횟수권, 정액권으로 나뉩니다.
    등록후 서비스 등록을 해주시면 됩니다.
    ex) 대분류 - 얼굴관리 (횟수권)
    서비스 등록 - 여드름관리 10회 300,000원
    　　　　　　- 화이트닝관리 10회 500,000원
    　　　　　　- 예민피부관리 5회 400,000원
    대분류 - 바디관리 (관리)
    서비스등록 - 복부관리 50,000원
    　　　　　- 팔관리 30,000원
    　　　　　- 꿀벅지 관리 50,000원
    대분류 - 정액권 (정액권)
    서비스등록 - 50만원 회원권 500,000원 서비스금액 550,000원
    　　　　　- 100만원 회원권 1,000,000원 서비스 금액 1,200,000원

  • 7. 고객 티케팅을 할때 현금, 카드, 할인을 어떻게 구분 하나요?

    - 결제하실 때 결제내역에서 구분지어 입력 가능합니다.
    ex) 현금 결제시 현금 입력란에 결제하는 현금을 직접 적을수 있습니다.

  • 8. 정액권은 뭔가요?

    -선불권 또는 선불금액이라고도 합니다.
    ex) 50만원 회원권 구매 후 받고 싶은 관리 금액을 차감하면서 사용합니다.

  • 9. 샵정보 수정은 어떻게 하나요?

    -스마트쌤 로그인을 해주시면 상단에 ‘CEM센터‘버튼이 보이실 겁니다.
    CEM센터 클릭하시면 샵정보수정 메뉴가 보이십니다.

  • 10. 홈페이지를 제작했는데 도메인 주소가 복잡하네요?

    -저희는 기본적으로 psforyou default값을 드립니다. 원하시는 도메인 주소는 따로 구매하셔야 합니다.
    구매하실때는 후이즈, 가비야 등을 이용해 주시면 됩니다.

  • 11. 고객정보팝업 띄우는건 어떻게 하는건가요?

    -현재 어떤 통신사의 샵전화기를 사용하고 있으신가요??? 고객정보 팝업을 사용하시기 위해서는 일단 엘지 기업용 인터넷 전화기를 엘지본사에서 신청해 주셔야 합니다. 엘지 본사에서 신청하시는것은 저희 (주)피에스포유에서 도와드립니다.
    ☎ 문의 042-825-8808(내선 1번)

  • 12. 고객명단을 올려줄수는 없나요?

    -고객정보를 엑셀이나 한글파일로 정리하신게 있으신가요?? 그럼 가능합니다.
    업로드 되는 시간은 고객명단 수에 따라 다르며 짧게는 하루 길게는 2~3일 걸립니다.
    ※업로드 가능한 고객정보 : 회원번호, 이름, 연락처, 주소, 생년월일, 고객구분, 상세구분, 결혼기념일, 직업, 메모, 최초방문날짜, 마지막 방문 날짜