- 스마트쌤 성공사례
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| 제목 | | 스마트쌤에게 받은 우리샾에 스마트하게 일어... | 날짜 | 2012/11/16 |
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<스마트쌤으로 곤지암에서 일어난 스마트한 사건들~~>
전에 스마트쌤이 없었던 때에는 오로지 우리는 수기로 작성한 고객챠트를 일일이 보며 생일과 고객에 대한 모든 정보들을 완벽하게 관리 할 수 없었습니다. 하지만! ^^ 이제는, 스마트 쌤이 있어서 많은 고객들에게 일어나는 이벤트와 정보들을 바로바로 알 수 있게 되었습니다~ 생일에는 자동으로 문자와 축하 메세지로, 그리고 고객의 정보를 한 눈에 알게 되어 더욱 친밀감과 스마트한 운영관리에 효과적이게 되었습니다.
샾을 운영하는 원장님들이라면, 다 공감하실 텐데요.. 하루, 혹은 일주일 큰 예약표나 달력을 책상에 올려놓고 수기로 쓰며, 뒤죽박죽.. ^^; 정신도 없었던 기억 있으시죠. 이제는, 스마트쌤의 눈에 알아보기 편한 예약관리시스템으로 일일이 예약을 신경쓰지 않아도 알아서 문자메세지가 전달되고, 홈폐이지로도 고객이 예약을 할 수 있는 시스템으로 직원과 고객모두 너무나도 편하고 탄력적으로 운영관리하게 되었습니다.
한달, 그리고 일년치,, 우리 샾에서 일어난 모든 지출과 월달의 매출표를 일일이 액셀로 계산하고 정리하지 않아도 샾의 지출과 결산표를 바로 확인가능하게 되어 운영관리에 큰 촉매제 역활을 하게 됩니다. 미세하게 빠뜨리고 새는 소비는 없는지,, 그리고 달마다 지출도를 비교분석하게 되어 큰 탄력이 생기게 되었습니다.
원장님들이 직접 샾에 있지 않아도, 직원들의 출 퇴근 여부는 물론, 그날 고객의 예약상황과 모든것을 바로바로 알 수 있게 되어 꼭 함께 샾에 있지 않아도, 운영할 수 있는 점이 좋습니다.
여러가지 마음만 먹으면 만들어 적용할 수 있는 마일리지를 통한 고객에게 연결고리를 강하게 이어주어서 고객은 다른 사람을 추천해줄 수 있는 동기와 열정을 주게 되어 샾의 연결고리가 강해졌습니다. 추천인과 마일리지.이것은 정말로 스마트쌤의 강력한 영업 도구입니다.
저번에 대전에서 세미나를 통해 스마트썜의 마케팅 교육과 항상 연구하고 발전하려는 리더와, 직원들의 모습들을 보았습니다. 이제는, 이런 강력한 스마트썜의 파트너로 인해 피부샾도 옛날방식에서 벗어날 수 있는 이런 강력한 스마트 쌤(선생님)의 도움으로 더욱 발전하는 샾이 될 것입니다. ^^ 감사해요~ |
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첫번째로, 스마트하게 고객에게 다가간다.
